Label aanvragen

Privacy verklaring

Privacy verklaring Woninglabelen.nl

Laatste wijziging: 18 – 02 – 2026

1. Inleiding

Woninglabelen.nl (hierna Woninglabelen.nl, wij of ons) hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke privacywet- en regelgeving. Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van onze website en op al onze diensten, waaronder het aanvragen en registreren van energielabels, maatwerkadvies, NEN 2580 inmetingen, MJOP/DMJOP en makelaarspakketten.

2. Wie is verantwoordelijk?

Verwerkingsverantwoordelijke:
Woninglabelen.nl 
KvK: 99466430
Adres: Molenweer 2, 2291 NR Wateringen
E-mail: info@woninglabelen.nl
Website: www.woninglabelen.nl

Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u contact opnemen via: info@woninglabelen.nl.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening. Afhankelijk van de dienst kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Contact- en identificatiegegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.

  • Object- en projectgegevens: adres van het object, bouwjaar, woningtype, (technische) gebouwkenmerken, meetgegevens, foto’s (voor zover nodig voor uitvoering/rapportage).

  • Financiële gegevens: factuurgegevens, betaalgegevens, KvK-nummer (zakelijke klanten).

  • Communicatiegegevens: e-mails, contactformulier-inhoud, offerte- en afspraakgegevens.

  • Websitegegevens: IP-adres, browser/apparaatinformatie, cookies en bezoekgedrag (zie cookies).

Wij verwerken in principe geen bijzondere persoonsgegevens (zoals medische of religieuze gegevens).

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van de overeenkomst: afspraken plannen, inspecties uitvoeren, rapportages opstellen, energielabel aanvragen en registreren.

2. Communicatie en service: vragen beantwoorden, updates over de opdracht, nazorg.

3. Wettelijke verplichtingen: o.a. administratie- en bewaarplichten en (waar van toepassing) kwaliteitsborging binnen certificeringseisen.

4. Bedrijfsvoering: facturatie, debiteurenbeheer, interne kwaliteitscontrole en procesverbetering.

5. Marketing (alleen indien van toepassing en waar vereist met toestemming): bijvoorbeeld nieuwsbrief of klantupdates. 

5. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst (bijv. energielabel aanvragen voor uw woning).

  • Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht).

  • Gerechtvaardigd belang (bijv. bedrijfsvoering, kwaliteitsbewaking, websitebeveiliging).

  • Toestemming (bijv. nieuwsbrief/cookies; toestemming kan altijd worden ingetrokken).

6. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden als dit nodig is voor de uitvoering van de opdracht of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:

  • RVO / EP-Online (bij registratie van energielabels en bijbehorende opname-/monitoringsgegevens).

  • IT- en softwareleveranciers (hosting, e-mail, CRM, planning, beveiligde opslag).

  • Administratie/boekhouding (facturatie en financiële administratie).

  • Gecertificeerde partners/adviseurs waarmee wij samenwerken voor uitvoering van diensten, indien van toepassing.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Indicatieve termijnen:

  • Financiële administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

  • Project- en klantdossiers: 3 jaar of langer indien wettelijk/certificering vereist.

  • Sollicitatiegegevens: 4 weken na afloop sollicitatieprocedure, of maximaal 1 jaar met toestemming.

  • Contact-/offerteaanvragen zonder opdracht: 12 weken.

Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeperkingen en beveiligde opslag. Indien zich onverhoopt een datalek voordoet, handelen wij conform de wettelijke meldplicht.

9. Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken en inzicht te krijgen in het gebruik. We onderscheiden:

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website.

  • Analytische cookies: om websitebezoek te meten en verbeteren

  • Marketingcookies: alleen indien u toestemming geeft.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen en/of via de cookie-instellingen op de website.

10. Uw rechten

U heeft het recht op:

  • inzage in uw persoonsgegevens,

  • correctie van onjuiste gegevens,

  • verwijdering (voor zover wettelijk toegestaan),

  • beperking van verwerking,

  • bezwaar tegen verwerking (bijv. op basis van gerechtvaardigd belang),

  • overdraagbaarheid van gegevens,

  • intrekken van toestemming (als verwerking daarop is gebaseerd).

U kunt een verzoek indienen via info@woninglabelen.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 14 dagen.

Heeft u een klacht? Dan kunt u ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen als wetgeving of onze dienstverlening verandert. De meest recente versie staat altijd op woninglabelen.nl.

12. Contact

Voor vragen of verzoeken:
E-mail: info@woninglabelen.nl
Adres: Molenweer 2, 2291 NR Wateringen
KvK: 99466430